Utrzymanie

Utrzymanie sieci telekomunikacyjnych stanowi jedną z kluczowych dziedzin działalności naszej firmy . W chwili obecnej z utrzymaniem sieci telekomunikacyjnej wiążą się takie zadania, jak:

  • usuwanie awarii i uszkodzeń na sieci miedzianej, światłowodowej jak i bezprzewodowej
  • przyjmowanie zgłoszeń klientów zarówno serwisowych jak i reklamacyjnych
  • zapewnienie sprawności urządzeń zainstalowanych u abonenta zapewniających świadczenie usługi
  • przeprowadzanie wywiadów technicznych, których celem jest określenie warunków technicznych do zabudowy usługi oraz proponowanie rozwiązań alternatywnych
  • obsługa central telekomunikacyjnych
  • wykonywanie instalacji kablowych i radiowych oraz aktywacja związanych z transmisją głosu, danych oraz sygnału telewizyjnego
  • kompleksowa obsługa procesu reklamacji składanych przez abonentów Klienta
  • przeprowadzanie pomiarów testowych i okresowych, pomiarów szerokopasmowych przeprowadzanie okresowej i doraźnej konserwacji sieci utrzymywanej infrastruktury telekomunikacyjnej
  • inwentaryzacja infrastruktury telekomunikacyjnej w warstwie fizycznej
  • prowadzenie pogotowia technicznego
  • zapewnienie systemu nagrywania i archiwizacji rozmów

Chcesz pracować w naszej firmie

W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy cały czas poszukujemy pracowników oraz całych ekip zainteresowanych pracą w naszej firmie.  Osoby zainteresowane zachęcamy do odwiedzenia strony Kariera (kliknij tu)

ZALETY NASZYCH USŁUG:

  • 24 / 7 / 365 nadzór techniczny
  • Możliwość świadczenia usług dla SLA -120 minut
  • Blisko 60 ekip serwisowych rozlokowanych na obszarze całej polski
  • Wsparcie inżynierów
  • Własne laboratorium do przeprowadzania symulacji sieci i awarii
  • profesjonalne Centrum Logistyczne  (ponad 1000 metrów powierzchni magazynowej w ogrzewanej hali i ponad 5000 na zewnątrz)
  • Własne centrum nadzoru

System zarządzania zgłoszeniami

Dzięki zastosowaniu zaawansowanych rozwiązań informatycznych i monitoringu zarówno pracowników jak i produktów znajdujących się na magazynie centralnym jak i u poszczególnych ekip serwisowych jesteśmy w stanie skrócić czas obsługi zgłoszeń serwisowych do niezbędnego minimum.